금전 피해 위험 신호와 증거 보존·신고 절차

1. 추가 송금을 즉시 중단합니다. 이미 보낸 돈을 되찾겠다며 수수료나 보증금을 더 요구하는 경우가 많으므로, 회수 비용 명목의 재송금도 피해야 합니다.
2. 은행이나 결제 서비스에 바로 연락합니다. 사기 의심 송금 사실과 거래 시각, 금액, 상대 계좌를 알리고 지급정지나 거래 취소 가능 여부를 문의하세요. 처리 가능 여부와 요건은 금융회사 판단에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 수사기관에 신고합니다. 긴급하거나 추가 피해가 진행 중이면 112에 알리고, 온라인 금융사기·사이버범죄는 경찰의 공식 신고 안내를 통해 접수 방법을 확인하세요.
4. 불법 스포츠도박 의심 사이트는 공식 신고 창구에도 알립니다. 참고자료에 안내된 불법스포츠토토신고센터 등 운영 주체의 공식 신고 경로를 이용하고, 광고 주소와 계좌 정보를 함께 제출하세요.
5. 계정과 금융정보를 보호합니다. 같은 비밀번호를 사용하는 다른 서비스의 비밀번호를 바꾸고, 인증번호·카드 정보·신분증을 전달했다면 금융회사에 추가 조치를 문의하세요.

신고와 금융회사 상담에 도움이 되도록 다음 자료를 가능한 한 원본 형태로 보존하세요.

• 사이트 주소, 접속 날짜와 시간, 화면에 표시된 운영자 정보
• 회원가입·입금·출금 신청·환급 거절 화면의 전체 캡처
• 문자, 메신저, 전자우편의 대화 내용과 상대방 계정·전화번호
• 은행 이체확인증, 거래내역, 결제 승인번호, 입금 계좌와 예금주
• 통화 날짜와 시간, 통화 상대, 안내받은 내용에 대한 본인의 기록
• 다운로드한 파일이나 설치 앱의 이름, 관련 알림과 접속 기록

캡처할 때는 주소와 시간, 상대방 식별 정보가 함께 보이도록 하고 원본 파일은 별도의 저장 공간에 복사하세요. 대화를 편집하거나 일부만 잘라 공유하면 사실관계 확인이 어려워질 수 있으므로, 제출용 요약본을 만들더라도 원본은 보관해야 합니다.

신고서에는 감정적인 평가보다 사실을 시간순으로 적는 것이 좋습니다. 다음 순서로 정리하면 금융회사와 수사기관이 상황을 파악하기 쉽습니다.

1. 어떤 경로로 사이트나 연락처를 알게 되었는지
2. 언제 회원가입했고 어떤 안내를 받았는지
3. 어느 계좌나 결제수단으로 얼마를 보냈는지
4. 출금 또는 환급을 신청한 시점과 거절·추가 입금 요구의 내용
5. 현재 상대방과 연락이 되는지, 사이트가 접속되는지
6. 피해를 확인한 뒤 취한 조치와 상담한 금융회사·기관

본인 계좌 비밀번호나 인증번호는 신고기관에도 불필요하게 공개하지 말고, 공식 접수 화면과 대표 연락처를 이용하세요. 신고를 빌미로 수수료를 요구하거나 원격제어를 유도하는 사람은 또 다른 사기일 수 있습니다.

• 추가 입금, 대출, 카드론, 지인에게 돈을 빌리는 행동을 멈춥니다.
• 출금 문제를 해결해 준다는 사설 대행업체나 회수업체에 선입금을 보내지 않습니다.
• 상대방이 보낸 링크를 다시 누르지 말고, 의심스러운 앱은 금융회사 상담 후 안전하게 점검합니다.
• 신분증과 계좌정보를 보냈다면 명의도용과 비대면 금융거래 피해 가능성을 금융회사에 알립니다.
• 가족이나 신뢰할 수 있는 사람에게 피해 사실을 공유해 추가 송금을 막습니다.
• 미성년자나 스포츠 경기 관계자는 관련 투표권 구매·환급 제한이 적용될 수 있으므로 공식 안내를 확인합니다.

피해 금액이 적더라도 신고 기록은 추가 피해와 동일 수법의 범죄를 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다. 신고 결과나 환급 여부는 개별 사실관계와 수사·금융 절차에 따라 달라지므로 결과를 단정해서는 안 됩니다.